Вопросы и ответы
Как купить игру на вашем сайте?
Купить игру на сайте Indigo Games очень просто! Вам нужно выбрать интересующую вас игру на странице каталога, добавить ее в корзину и оформить заказ. Оплата возможна как онлайн с помощью банковской карты, так и через систему электронных платежей. После оплаты вы получите ссылку на скачивание игры, а также письмо с подробной инструкцией по ее установке.
Как получить поддержку по игре?
Если у вас возникли трудности с игрой или вопросы по ее установке, вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы ответим на ваши вопросы в течение 24 часов.
- Контакты службы поддержки: info@indigo-games.ru.
- Чаты в Telegram/Discord.
Что делать, если игра не запускается?
Если игра не запускается, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям. Также проверьте, установлены ли все необходимые драйверы и библиотеки. Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки.
Какие игры у вас есть в наличии?
На сайте Indigo Games представлен широкий выбор игр на русском языке, в том числе:
- RPG (ролевые игры): “Ведьмак 3: Дикая Охота”, “Divinity: Original Sin 2”, “The Witcher 3: Wild Hunt”, “Baldur’s Gate 3”, “Pathfinder: Kingmaker”, “Pillars of Eternity”, “Disco Elysium”, “The Elder Scrolls V: Skyrim” и многие другие.
- MMORPG (массовые многопользовательские онлайн-ролевые игры): “World of Warcraft”, “Black Desert Online”, “Guild Wars 2”, “Final Fantasy XIV”, “EVE Online”, “Star Wars: The Old Republic” и другие.
- Action RPG (ролевые игры с упором на экшен): “Dark Souls 3”, “God of War”, “Horizon Zero Dawn”, “Elden Ring”, “Ghost of Tsushima”, “Red Dead Redemption 2”, “Assassin’s Creed Valhalla” и другие.
Какая гарантия на ваши игры?
Мы предоставляем гарантию на все игры, купленные на сайте Indigo Games. Вы можете вернуть игру в течение 14 дней после покупки, если она не соответствует вашим ожиданиям. При этом необходимо сохранить файл игры.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем следующие способы оплаты:
- Оплата банковской картой (Visa, Mastercard, Мир)
- Оплата через электронные платежные системы (WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI)
Можно ли оплатить игру в рассрочку?
К сожалению, оплата игры в рассрочку на данный момент недоступна.
Как я могу получить промокод на скидку?
Промокоды на скидку можно получить:
- Подписавшись на нашу рассылку
- Участвуя в конкурсах и акциях на сайте
- Следя за нашими новостями в социальных сетях
Как я могу получить доступ к бета-тестированию игры?
Информация о доступности бета-тестирования конкретных игр публикуется на странице игры, а также в наших социальных сетях.
Как я могу связаться с вами?
Вы можете связаться с нами:
- По электронной почте: info@indigo-games.ru
- Через форму обратной связи на сайте
- В социальных сетях:
Как я могу вернуть деньги за купленную игру?
Если вы хотите вернуть деньги за купленную игру, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рассмотрим ваш запрос и постараемся найти оптимальное решение. В случае возврата средств, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7 рабочих дней.
Есть ли у вас чат поддержки?
Да, у нас есть чат поддержки в Telegram/Discord.
Как я могу узнать, какие новые игры вышли?
Следите за обновлениями на нашем сайте, в социальных сетях и подписывайтесь на нашу рассылку. Мы всегда в курсе последних новинок.
Как я могу создать аккаунт на вашем сайте?
Чтобы создать аккаунт, нажмите на кнопку “Регистрация” на сайте. Заполните необходимую информацию и подтвердите регистрацию по ссылке в письме, которое вы получите на ваш email. После создания аккаунта вы сможете покупать игры, оставлять отзывы, следить за своими покупками и получать информацию о новых играх.
Как я могу изменить свои данные в аккаунте?
Перейдите в раздел “Мой профиль” на сайте и внесите необходимые изменения.
Как я могу удалить свой аккаунт?
Если вы хотите удалить свой аккаунт, обратитесь в службу поддержки.
Какие у вас есть скидки?
Мы часто проводим акции и предлагаем скидки на игры, следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях.
Как я могу получить информацию о новых акциях и скидках?
Подпишитесь на нашу рассылку и следите за нашими новостями в социальных сетях.
Как я могу узнать о выходе новых игр?
Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях.
Как я могу оставить отзыв об игре?
После покупки игры вы можете оставить отзыв о ней на странице игры. Ваши отзывы помогут другим пользователям сделать выбор.
Как я могу найти информацию об игре?
Чтобы найти информацию об игре, используйте функцию поиска на сайте.
Какие системные требования у игры?
Системные требования к игре указаны на странице игры.
Как я могу скачать игру?
После оплаты игры вы получите ссылку на скачивание игры, а также письмо с подробной инструкцией по ее установке.
Как я могу установить игру?
Инструкция по установке игры прилагается к файлу игры.
Как я могу получить техническую поддержку?
Если у вас возникли трудности с игрой, обратитесь в нашу службу поддержки.
Какие у вас есть правила использования сайта?
С правилами использования сайта вы можете ознакомиться на странице “Правила использования сайта” .
Как я могу связаться с вами по поводу сотрудничества?
Если вы хотите сотрудничать с нами, отправьте запрос на электронную почту: info@indigo-games.ru.
Как я могу узнать больше о вашей компании?
Дополнительную информацию о компании вы можете найти на странице “О нас”.